Comment nous travaillons
Neighbour Noise Control propose une solution efficace et précise pour traiter les plaintes relatives au bruit entre voisins. Notre méthode permet aux associations de logement et aux conseils locaux de recueillir des données objectives sur le bruit et de recevoir une analyse et un rapport professionnels.
La vidéo ci-dessous résume l'ensemble du processus.
La procédure est expliquée ci-dessous, étape par étape :
Étape 1 : Déploiement de l'enregistreur de nuisances sonores
Une fois que vous aurez acquis l'enregistreur de nuisances sonores, vous recevrez des instructions claires sur la manière d'installer et d'utiliser l'équipement spécialisé. Le kit comprend un sonomètre, un dispositif d'enregistrement et un enregistreur de nuisances sonores, tous conçus pour enregistrer avec précision les nuisances sonores du voisinage.
Vous placerez le kit au domicile du locataire plaignant pendant une période prédéterminée, généralement d'environ deux semaines. Pendant cette période, l'équipement enregistrera toutes les nuisances de manière professionnelle, en saisissant les niveaux de bruit, la fréquence et d'autres données importantes.
Étape 2 : Collecte et transmission des données
À la fin de la période de surveillance, vous récupérerez le kit et enverrez les données enregistrées à Neighbour Noise Control. Dès réception des fichiers, nous procédons à un premier examen afin de nous assurer que tous les enregistrements et informations nécessaires ont été fournis correctement et intégralement.
Étape 3 : Analyse acoustique détaillée
Après le contrôle préliminaire, les données sont transmises à notre équipe d'experts du laboratoire acoustique. Nos spécialistes y analysent les enregistrements en tenant compte de facteurs tels que la durée, la fréquence, le bruit de fond et les moments précis où les nuisances se sont produites. L'analyse est effectuée en tenant compte des réglementations locales en vigueur dans le pays ou la région concerné(e). Elle permet de déterminer si les perturbations sonores peuvent effectivement être qualifiées juridiquement de nuisances sonores.
Étape 4 : Examen indépendant et deuxième avis
Pour garantir l'objectivité et l'exactitude des données, les dossiers analysés sont envoyés à une entité indépendante de seconde opinion, qui examine de manière aléatoire une partie des données. Cette étape supplémentaire garantit le plus haut niveau de fiabilité de l'évaluation.
Étape 5 : Rapport et recommandations
Une fois l'analyse terminée, notre conseiller en acoustique rédige un rapport complet. Ce document officiel contient une évaluation objective de la plainte relative au bruit, ainsi que des recommandations sur la manière de procéder en fonction des résultats. Après un dernier contrôle de qualité, le rapport est transmis à notre équipe administrative, qui l'enverra directement à l'association de logement.
Étape 6 : Résolution
Avec le rapport officiel en main, vous disposez des preuves nécessaires pour traiter efficacement la plainte relative au bruit. Qu'il s'agisse de confronter l'auteur du bruit ou de prendre d'autres mesures juridiques ou procédurales, le rapport fournit une base d'action claire et objective.
Toutes ces étapes - de la réception des fichiers à la remise du rapport - sont réalisées dans les 72 heures, ce qui garantit une résolution rapide, professionnelle et fiable (et étonnamment peu coûteuse) de tout problème de nuisance sonore de voisinage.