Hoe we werken
Neighbour Noise Control biedt een efficiënte en nauwkeurige oplossing voor het aanpakken van geluidsklachten tussen buren. Met onze methode kunnen woningbouwverenigingen en gemeenten objectieve geluidsgegevens verzamelen en ontvangen ze een professionele analyse en rapportage.
In de onderstaande video wordt het hele proces kort samengevat.
Hieronder wordt het proces stap voor stap uitgelegd:
Stap 1: De Geluidshinderrecorder inzetten
Zodra je de Geluidshinderrecorder hebt aangeschaft, ontvang je duidelijke instructies over hoe je de gespecialiseerde apparatuur installeert en gebruikt. De kit bevat een geluidsniveaumeter, een opnameapparaat en een recorder voor geluidsoverlast - elk ontworpen om geluidsoverlast van buren nauwkeurig vast te leggen.
Je plaatst de kit bij de woning van de klagende huurder voor een vooraf bepaalde periode, meestal ongeveer twee weken. Gedurende deze periode zal de apparatuur alle overlast professioneel registreren, het geluidsniveau, de frequentie en andere belangrijke gegevens vastleggen.
Stap 2: Gegevens verzamelen en indienen
Aan het einde van de bewakingsperiode haalt u de kit op en stuurt u de opgenomen gegevens naar Neighbour Noise Control. Na ontvangst van de bestanden voeren we een eerste controle uit om er zeker van te zijn dat alle benodigde opnames en informatie correct en volledig zijn aangeleverd.
Stap 3: Gedetailleerde akoestische analyse
Na de voorafgaande controle worden de gegevens doorgestuurd naar ons deskundig team in het akoestisch laboratorium. Hier analyseren onze specialisten de opnames, rekening houdend met factoren zoals duur, frequentie, achtergrondgeluid en de specifieke tijdstippen waarop de overlast optrad. De analyse wordt uitgevoerd tegen de achtergrond van de lokale regelgeving in het betreffende land of de regio. Er wordt bepaald of de geluidsoverlast daadwerkelijk wettelijk kan worden geclassificeerd als geluidsoverlast.
Stap 4: Onafhankelijke beoordeling en second opinion
Om objectiviteit en nauwkeurigheid te garanderen, worden de geanalyseerde bestanden naar een onafhankelijke tweede beoordelaar gestuurd, die een deel van de gegevens willekeurig beoordeelt. Deze extra stap garandeert het hoogste niveau van betrouwbaarheid in de beoordeling.
Stap 5: Rapport en aanbevelingen
Zodra de analyse is afgerond, stelt onze akoestisch adviseur een uitgebreid rapport op. Dit officiële document bevat een objectieve beoordeling van de geluidsklacht, samen met aanbevelingen over hoe verder te gaan op basis van de bevindingen. Na een laatste kwaliteitscontrole wordt het rapport doorgegeven aan ons administratieve team, dat het vervolgens rechtstreeks naar jou, de woningcorporatie, stuurt.
Stap 6: Resolutie
Met het officiële rapport in de hand heb je het nodige bewijs om de geluidsklacht effectief aan te pakken. Of het nu gaat om het confronteren van de overtreder of het nemen van verdere juridische of procedurele stappen, het rapport biedt een duidelijke, objectieve basis voor actie.
Al deze stappen - van het ontvangen van de bestanden tot het afleveren van het rapport - worden binnen 72 uur uitgevoerd, wat zorgt voor een snelle, professionele en betrouwbare (en verrassend goedkope) oplossing voor elk probleem met geluidsoverlast van buren.