FAQ

Sur cette page, nous avons fait de notre mieux pour répondre aux questions les plus courantes que vous nous posez. Si votre question n'y figure pas, n'hésitez pas à nous contacter.

L'équipement de mesure n'est-il pas trop compliqué pour les personnes qui n'ont pas d'expérience dans ce domaine ?

En bref : non, l'enregistreur de nuisances sonores est très facile à utiliser soi-même après une courte formation (que nous offrons gratuitement). En outre, l'appareil n'enregistre que les nuisances sonores réelles, car le plaignant doit appuyer sur le bouton pour lancer l'enregistrement.

Le service d'analyse et de rapport est-il également applicable à la situation de mon pays ?

Oui, pour chaque pays (et dans certains cas pour chaque région), nous avons adapté notre méthodologie d'analyse et de rapport afin de respecter les règles et réglementations locales concernant les nuisances sonores de voisinage. Le rapport NNC peut être utilisé dans n'importe quelle situation de nuisance de voisinage, quel que soit le pays ou la région.

Le déploiement d'un enregistreur de nuisances sonores est-il conforme aux lois sur la protection de la vie privée ?

Oui, l'enregistreur de nuisances sonores est entièrement conforme au GDPR (General Data Protection Regulation) car il est spécifiquement conçu pour protéger la vie privée. Il n'enregistre que des données objectives telles que les niveaux sonores (décibels) et l'audio, sans capturer de voix intelligibles, de conversations ou d'autres formes de données personnelles susceptibles d'identifier des individus. Cela signifie que l'enregistreur ne traite aucune information personnelle directe et qu'il n'est pas soumis aux exigences en matière de consentement. En se concentrant uniquement sur les niveaux sonores derrière l'audio qui sont pertinents pour résoudre les plaintes, l'appareil protège la vie privée des locataires et permet aux associations de logement et aux autorités locales de collecter les données nécessaires pour vérifier et traiter efficacement les perturbations. La conformité au GDPR est encore renforcée par une utilisation transparente, une application proportionnée et des pratiques de conservation temporaire des données, garantissant une approche équilibrée et légale.

Maintenant que mon organisation a acheté un enregistreur de nuisances sonores, pourquoi ne pas effectuer l'analyse nous-mêmes ?

Les associations de logement et les autorités locales devraient envisager de confier l'analyse du bruit à Neighbour Noise Control pour plusieurs raisons essentielles :

Expertise et expérience: L'analyse des données sur le bruit est complexe et nécessite des connaissances spécialisées. Neighbour Noise Control a des années d'expérience dans la surveillance du bruit et utilise des techniques avancées pour fournir des résultats précis et exacts. Il se peut que votre organisation ne dispose pas de l'expertise technique nécessaire pour interpréter efficacement les données.
Un équipement de pointe: Nos logiciels acoustiques de pointe et nos outils spécialisés sont conçus pour réaliser des analyses de bruit détaillées. Les associations de logement n'ont pas toujours accès au même équipement de haute qualité, ce qui rend difficile l'obtention du même niveau de précision et d'attention aux détails.
Efficacité en termes de temps et de ressources: L'analyse du bruit en interne nécessite beaucoup de temps et de ressources, depuis la formation du personnel jusqu'à la gestion de l'équipement. En externalisant, les associations de logement peuvent se concentrer sur leurs tâches principales et laisser le travail technique à des experts spécialisés, ce qui leur permet de gagner du temps et d'économiser des ressources.
Des résultats objectifs et impartiaux: Une analyse externe réalisée par une partie neutre comme Neighbour Noise Control garantit l'impartialité et la crédibilité des résultats. Cela peut s'avérer particulièrement important lors de la résolution de litiges, car les données d'une tierce partie sont plus susceptibles d'être considérées comme fiables par toutes les parties concernées.
Des rapports complets: Notre analyse va au-delà de la simple identification des seuils de bruit - nous fournissons des rapports détaillés qui mettent en évidence les modèles, les sources, les prochaines étapes potentielles, etc. Les associations de logement et les autorités locales bénéficient de ces informations approfondies et exploitables, qui les aident à prendre des décisions éclairées.

En bref, l'externalisation auprès de Neighbour Noise Control garantit une analyse experte et fiable, libérant du temps et des ressources, et fournissant les données et les rapports fiables nécessaires pour résoudre efficacement les plaintes liées au bruit.

L'achat d'un enregistreur de nuisances sonores semble être un investissement important. Comment évaluer le rapport coût-bénéfice ?

L'achat d'un enregistreur de nuisances sonores peut sembler un investissement initial important, mais l'analyse coûts-avantages est très favorable si l'on considère les bénéfices à long terme.

Réduction des coûts juridiques et administratifs: Les méthodes traditionnelles de résolution des problèmes de bruit, telles que la médiation ou l'action en justice, sont souvent longues et coûteuses. En utilisant le système de mesure objective du bruit de NNC, les organisations peuvent éviter d'en arriver à des litiges juridiques, ce qui leur permet d'économiser des frais d'avocat et des efforts administratifs. Les rapports détaillés, étayés par des données, facilitent le règlement des plaintes sans procédures coûteuses.
Gain de temps: La solution élimine la nécessité d'une documentation exhaustive et de registres manuels des bruits. Le système automatisé et précis d'enregistrement du bruit fournit des résultats exploitables beaucoup plus rapidement qu'en s'appuyant sur des protocoles traditionnels tels que la médiation entre les locataires pendant de longues périodes.
Amélioration de la satisfaction des locataires: La résolution rapide et objective des plaintes liées au bruit accroît la satisfaction des locataires et peut prévenir la rotation, réduisant ainsi les taux d'inoccupation et les coûts liés à la recherche de nouveaux locataires. Il est toujours plus rentable de conserver les locataires que de les changer fréquemment en raison de problèmes de bruit non résolus.
Éviter l'escalade: Une résolution rapide et professionnelle fondée sur des preuves objectives permet souvent d'éviter que les conflits de voisinage ne dégénèrent en problèmes plus importants et plus coûteux, tels que des dommages matériels, du harcèlement ou des litiges permanents susceptibles de ternir la réputation du quartier ou de la propriété.

En résumé, si l'investissement initial peut sembler important, le système de Neighbour Noise Control offre des solutions rentables, rapides et professionnelles qui aident les associations de logement et les autorités locales à économiser de l'argent et des ressources sur le long terme. La balance penche largement en faveur des économies à long terme et de l'amélioration de la gestion locative.